Échanges et Remboursements

🔁 Échanges

Comment échanger un article ?

Vous avez commandé une mauvaise pointure ou souhaitez changer de coloris ? Pas de problème ! Voici comment procéder :

1. Notre équipe vous enverra une étiquette de retour sous 24h.
2. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine, non porté à l'extérieur.
3. Dès réception de votre retour, nous expédions l'article de remplacement.

Délai d'échange

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange.

💰 Remboursements

Conditions de remboursement

Le remboursement est accordé si :

• L'article n'a pas été porté à l'extérieur
• L'article est retourné dans son état d'origine avec boîte et étiquettes
• La demande est effectuée dans les 30 jours suivant la réception

Délai de remboursement

Une fois votre retour reçu et validé par notre équipe, le remboursement est effectué sous 4 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial (carte bancaire).

Précisez votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous répondra sous 24h